Nachbarschaftshilfen im Wandel: Wie sie sich für die Zukunft aufstellen müssen

(PM/BN) Nachbarschaftshilfen sind ein zentraler Baustein des sozialen Zusammenhalts. Sie unterstützen Menschen im Alltag, beugen Vereinsamung vor und entlasten Angehörige. Doch gesellschaftliche Veränderungen – insbesondere der demografische Wandel, steigende Lebenshaltungskosten und veränderte Familienstrukturen – führen zu einer deutlich wachsenden Nachfrage nach regelmäßigen Hilfsleistungen wie haushaltsnahen Dienstleistungen, Alltagsbetreuung oder Begleitung im Alltag. Diese Entwicklung stellt Nachbarschaftshilfen vor neue Herausforderungen, eröffnet aber zugleich große Chancen. Der Landesverband der Nachbarschaftshilfen Hessen e.V. hat sich 2025 gegründet, um Nachbarschaftshilfen auf diesem Weg zu begleiten und zu unterstützen.

Steigende Nachfrage trifft auf neue Anforderungen

„Während Nachbarschaftshilfen traditionell oft punktuelle, informelle Unterstützung leisten – etwa bei kurzfristigen Besorgungen oder kleinen Gefälligkeiten – wächst heute der Bedarf an verlässlicher, kontinuierlicher Hilfe“, so Traugott Arens, Vorstandsmitglied des Landesverbandes.  „Ältere Menschen leben länger selbstständig, Angehörige wohnen häufig weiter entfernt oder sind beruflich stark eingebunden. Gleichzeitig steigt der Wunsch, möglichst lange im vertrauten Wohnumfeld bleiben zu können“, so Arens weiter.

Diese Situation erfordere eine Weiterentwicklung der Nachbarschaftshilfen: weg von rein spontanen Einsätzen, hin zu strukturierteren, planbaren Angeboten, die regelmäßig erbracht werden können, ohne das Ehrenamt zu überfordern.

Mehr Struktur und Professionalität – ohne den Geist des Ehrenamts zu verlieren

Für die Zukunft wird es entscheidend sein, Nachbarschaftshilfen organisatorisch zu stärken. Dazu gehören klare Zuständigkeiten, eine verlässliche Einsatzkoordination sowie definierte Leistungsbereiche. Regelmäßige Hilfeleistungen – etwa wöchentliche Unterstützung im Haushalt oder feste Begleitdienste – brauchen Verbindlichkeit und Qualitätssicherung.

Professionalisierung bedeutet dabei nicht, das Ehrenamt zu ersetzen, sondern es zu unterstützen. Schulungen zu Themen wie Kommunikation, Nähe und Distanz, Datenschutz oder dem Umgang mit Menschen mit Unterstützungsbedarf schaffen Sicherheit für Ehrenamtliche und Vertrauen bei Hilfesuchenden. Gleichzeitig entlasten haupt- oder nebenamtliche Koordinationsstellen die Ehrenamtlichen von organisatorischen Aufgaben.

Digitalisierung als wichtiger Hebel

Digitale Lösungen bieten große Chancen für Nachbarschaftshilfen. Vermittlungsplattformen oder einfache digitale Tools können dabei helfen, Hilfesuchende und Helfende passgenau zusammenzubringen. Verfügbarkeitskalender, automatische Erinnerungen oder digitale Einsatzpläne reduzieren den Verwaltungsaufwand erheblich und schaffen Transparenz.

Gerade bei regelmäßigen Leistungen erleichtert Digitalisierung eine verlässliche Planung – und macht das Engagement auch für Menschen attraktiv, die klare zeitliche Rahmenbedingungen brauchen.

Hier hat der Landesverband Systeme entwickelt und bietet Hilfestellungen bei der Auswahl von geeigneter digitaler Unterstützung an.

Ehrenamtliche gewinnen: Neue Zielgruppen, neue Wege

Trotz steigender Nachfrage bleibt die Gewinnung von Ehrenamtlichen eine der größten Herausforderungen. Gleichzeitig bestehen hier erhebliche Chancen, wenn Nachbarschaftshilfen ihre Ansprache und Angebote anpassen.

Viele Menschen möchten sich engagieren, suchen aber nach sinnvollen, flexiblen und überschaubaren Tätigkeiten. Niedrigschwellige Einstiege, klar begrenzte Zeitfenster und transparente Aufgabenbeschreibungen senken die Hemmschwelle. Kurzzeit- oder Projektengagements können ein Einstieg sein, aus dem sich langfristige Mitarbeit entwickelt.

Anerkennung spielt ebenfalls eine zentrale Rolle. Wertschätzung durch persönliche Rückmeldungen, öffentliche Anerkennung, kleine Veranstaltungen oder Weiterbildungsmöglichkeiten stärkt die Bindung und Motivation der Ehrenamtlichen.

Kooperationen und Gemeinschaft als Erfolgsfaktor

Zukunftsfähige Nachbarschaftshilfen sind gut vernetzt. Kooperationen mit Kommunen, Wohlfahrtsverbänden, Pflege- und Beratungsstellen, aber auch mit Unternehmen, Schulen oder Hochschulen eröffnen neue Zugänge zu Ehrenamtlichen. Formate wie Corporate Volunteering oder generationenübergreifende Projekte schaffen neue Dynamiken und erweitern den Wirkungskreis.

Gleichzeitig ist es wichtig, Nachbarschaftshilfe als Gemeinschaftserlebnis zu gestalten. Austauschformate, gemeinsame Treffen oder digitale Gruppen stärken das Zugehörigkeitsgefühl und verhindern, dass Ehrenamtliche sich allein gelassen fühlen.

Nachhaltige Modelle für die Zukunft

Um dauerhaft leistungsfähig zu bleiben, entwickeln sich viele Nachbarschaftshilfen hin zu Hybrid-Modellen. Ehrenamtliches Engagement wird dabei ergänzt durch geringfügig entlohnte Tätigkeiten oder hauptamtliche Koordinationsstellen. Finanziert werden diese Modelle durch kommunale Mittel, Förderprogramme, Spenden oder projektbezogene Zuschüsse – teilweise auch in Zusammenarbeit mit Pflege- oder Krankenkassen.

Fazit

Nachbarschaftshilfen stehen vor einem tiefgreifenden Wandel. Die steigende Nachfrage nach regelmäßigen Hilfsleistungen macht deutlich: Informelle Unterstützung allein reicht künftig nicht mehr aus. Gefragt sind strukturierte, gut koordinierte und digital unterstützte Modelle, die Ehrenamtliche wertschätzen und entlasten.

Gleichzeitig liegt in dieser Entwicklung eine große Chance. Nachbarschaftshilfen können sich als tragende Säule lokaler Daseinsvorsorge etablieren – nah an den Menschen, flexibel, menschlich und gemeinschaftsstiftend. Wenn es gelingt, Engagement zeitgemäß zu gestalten, Anerkennung sichtbar zu machen und stabile Rahmenbedingungen zu schaffen, haben Nachbarschaftshilfen eine starke Zukunft.